قوانین آژورا
صفحه اصلیقوانین آژورا
به فروشگاه اینترنتی آژورا خوش آمدید. لطفاً پیش از خرید از سایت، قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه نمایید. استفاده از این سایت به منزله پذیرش این قوانین است.
1. شرایط عمومی
- کلیه اصول و رویه‌های فروشگاه آژورا مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است. کاربر نیز موظف به رعایت این قوانین است.
- تمامی اطلاعات مربوط به محصولات، خدمات و شرایط فروش در سایت ذکر شده است و آژورا حق تغییر و به‌روزرسانی آنها را دارد.
2. ثبت سفارش
- مشتریان موظفند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات دقیق و کامل را وارد کنند. هر گونه مغایرت در اطلاعات وارد شده به عهده مشتری است.
- در صورت بروز هرگونه خطا در درج قیمت و یا سایر مشخصات محصول، آژورا حق لغو سفارش و بازپرداخت وجه را دارد.
3. پرداخت و امنیت
- پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی شاپرک انجام می‌شود و آژورا هیچگونه دسترسی به اطلاعات مالی مشتریان ندارد.
- مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری به عهده کاربر است و آژورا هیچ مسئولیتی در قبال سوءاستفاده از اطلاعات کاربری ندارد.
4. ارسال و تحویل کالا
- سفارش‌ها به آدرس ثبت شده توسط مشتری ارسال می‌شود. زمان ارسال ممکن است بسته به نوع محصول و آدرس مقصد متغیر باشد و ارائه کدرهگیری ارسال تا ۷ روز کاری طول بکشد.
- در صورت تأخیر در تحویل به دلایلی خارج از کنترل فروشگاه، مشتریان پس از گذشت ۱۰ روز کاری حق لغو سفارش و بازگشت وجه را دارند.
5. بازگشت و تعویض کالا
- با توجه به ماهیت محصولات مراقبتی پوست و مو، بازگشت یا تعویض کالا تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که محصول باز نشده و پلمپ آن حفظ شده باشد. استفاده از محصول باعث می‌شود امکان بازگشت آن وجود نداشته باشد.
- هزینه‌های بازگشت به عهده مشتری است، مگر در موارد نقص یا اشتباه در ارسال که توسط آژورا اتفاق افتاده باشد.
6. حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی کاربران محرمانه تلقی شده و تنها در موارد ضروری مانند پردازش سفارشات و ارسال اطلاعات مهم استفاده می‌شود.
- فروشگاه آژورا متعهد است که از اطلاعات کاربران محافظت کند و به هیچ عنوان آنها را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد.
7. تغییرات در قوانین و مقررات
- آژورا حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند. تغییرات از زمان انتشار در سایت قابل اجرا هستند.
8. مسئولیت‌ها
- آژورا تلاش می‌کند تا خدمات خود را با بهترین کیفیت ارائه دهد، اما مسئولیتی در قبال مشکلات فنی ناشی از اینترنت یا عوامل خارج از کنترل خود ندارد.
- در صورت بروز هرگونه مشکل، مشتریان می‌توانند از طریق بخش پشتیبانی با ما تماس بگیرند.
9. مسئولیت استفاده از محصولات
- مشتریان موظفند قبل از استفاده از هر محصول، توضیحات و ترکیبات درج شده روی بسته‌بندی را مطالعه و در صورت داشتن حساسیت یا مشکلات پوستی خاص، با پزشک مشورت کنند.
- فروشگاه آژورا مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از محصولات یا هرگونه واکنش آلرژیک ناشی از استفاده نادرست ندارد.
